Kundendienst und Reparatur

Wir sind nicht nur für Planung, Beratung und Installation verantwortlich sondern auch für die Wartung und die Reparatur ihrer Geräte, Anlagen und Installationen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Deshalb versuchen wir stets, unsere Arbeit so effizient wie nur möglich auszuführen und das in höchstmöglicher Qualität und in kürzester Zeit!

Reparatur geht vor Austausch

Wir versuchen natürlich erst ihre vorhandenen Geräte und Anlagen wieder in Stand zu setzen, bevor ein Austausch in Frage kommt. Manchmal ist dies aber nicht mehr möglich, da der Hersteller nicht mehr existiert oder es für diese Anlage keine Ersatzteile mehr gibt.

Sollte also ein Austausch nötig werden, so beraten wir Sie gerne bei der Neuanschaffung. Transparenz ist uns hier wichtig. Es geht schließlich um ihren Geldbeutel und um die Nachhaltigkeit im Einsatz von Ressourcen.

Wartung ist wichtig

Eine gute und regelmäßige Wartung ist wichtig. Diese wird oft und gerne umgangen, um Geld zu sparen. Aber gerade bei Sicherheitssystemen, die im Zweifelsfall nie zum Einsatz kommen, was ja gewünscht ist, muss die Funktionsfähigkeit regelmäßig überprüft werden. Und das ist natürlich auch eine Vertrauensfrage.

Wenn Sie Fragen zum Kundenservice haben, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns melden.